Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Compromisso com a sua privacidade

Responsável pelo tratamento dos dados: Velance — CNPJ 32.856.456/0001-44. Para assuntos de privacidade, utilize os canais indicados nesta política.

A Velance respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais compartilhados por você. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações em nossos canais de atendimento e serviços digitais.

2. Dados que coletamos e finalidades

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para atender sua solicitação de contato e prestar nossos serviços:

• Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail corporativo, telefone e nome da empresa, informados voluntariamente no formulário de proposta ou contato.
• Informações do Projeto: Detalhes da demanda técnica, objetivos e especificações compartilhadas na mensagem para elaboração de proposta comercial.
• Metadados Técnicos de Navegação: Endereço IP, data e hora da solicitação e dados básicos do navegador para segurança, prevenção a fraudes e garantia da integridade do sistema.

O formulário de orçamento não solicita dados pessoais sensíveis. Não envie informações de saúde, senhas, dados bancários ou dados de terceiros nos campos de mensagem livre.

Na Área do Cliente, também são tratados os dados de acesso, informações cadastrais, serviços, projetos, documentos, faturas e mensagens de suporte necessários à relação contratual. A formalização de contratos pode envolver registros de assinatura e dados de identificação do signatário.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (Art. 7º, V): Para responder ao orçamento solicitado, preparar propostas e prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para segurança e prevenção de uso indevido, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para conservar os registros e documentos exigidos pela legislação aplicável.
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): Para conservar evidências necessárias a processos e à defesa de direitos.

4. Retenção e descarte de dados

A retenção considera a finalidade e a categoria do dado: pedidos de orçamento são mantidos para o atendimento e acompanhamento da solicitação; dados de clientes são mantidos durante a relação contratual; documentos fiscais, contratos, registros de assinatura e evidências podem ser conservados pelos prazos legais ou necessários ao exercício regular de direitos.

O encerramento de uma solicitação, a conclusão do contrato, uma obrigação legal ou a necessidade de preservar evidências determinam a revisão da conservação. Você pode solicitar informações sobre o prazo aplicável ao seu caso e a eliminação dos dados que não precisem ser conservados, pelo canal de privacidade. Esta política não afirma que exista exclusão automática de registros.

5. Compartilhamento com terceiros

Dados necessários à operação podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, armazenamento e comunicação. A hospedagem deste site utiliza a HostGator. Também pode haver divulgação quando exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos. A Velance não utiliza o envio de um orçamento como autorização para compartilhar seus dados com terceiros para marketing.

As fontes tipográficas e os ícones das páginas públicas e da Área do Cliente são hospedados no próprio domínio, sem carregamento desses arquivos pelo Google Fonts ou cdnjs. Ao seguir um link externo, o tratamento realizado pelo destino segue a política desse serviço.

Para conhecer os fornecedores envolvidos no tratamento dos seus dados e eventual armazenamento fora do Brasil, solicite informações pelo canal de privacidade. As condições dependem dos fornecedores utilizados na prestação do serviço.

6. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados mantidos pela Velance;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre as entidades com as quais houve uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

7. Canal de atendimento à privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato diretamente com nossa equipe:

WhatsApp: (37) 99926-2829

E-mail: privacidade@velance.com.br ou contato@velance.com.br

Informe o direito que deseja exercer. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a outra pessoa. O exercício dos direitos é gratuito; obrigações legais e direitos de terceiros podem limitar a eliminação de alguns registros.

8. Cookies e funcionamento do site

O site utiliza cookies essenciais para manter a sessão, proteger formulários contra requisições indevidas e permitir a autenticação. Você pode controlar ou apagar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio dos essenciais pode impedir o envio de formulários ou o acesso à conta.

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